堅果董事長1萬字親述:5年如何做到上榜胡潤中國潛力獨角獸投影品牌

發表時間:2019/5/13   來源:堅果智能科技   作者:
[導讀] 當看到堅果激光電視(JMGO堅果)入選胡潤研究院發布的“2019一季度胡潤中國潛力獨角獸”,據榜單來看,尚無其他投影企業上榜。我忽然很想提筆寫一封信,這是一篇很干的內容,和所有知道堅果以及不知道堅果的人分享堅果這個品牌從2014年創立至今,我們務實創新過程中經驗、認知和想法。

大家好,我是堅果激光電視創始人胡震宇。

這么多年第一次用第一人稱給所有的堅果用戶、共創的小伙伴們、支持堅果的投資人們,還有很多可能沒有用過堅果的消費者寫信。

當看到堅果激光電視(JMGO堅果)入選胡潤研究院發布的“2019一季度胡潤中國潛力獨角獸”,據榜單來看,尚無其他投影企業上榜。我忽然很想提筆寫一封信,這是一篇很干的內容,和所有知道堅果以及不知道堅果的人分享堅果這個品牌從2014年創立至今,我們務實創新過程中經驗、認知和想法。


1
選擇對的賽道和人比努力更重要

2011年那時候的中國市場,還沒有智能硬件的概念,硬件即是硬件,軟件即是軟件,當時我有種感覺:

將軟件、互聯網與傳統硬件結合,做點不一樣的東西會是一條新的賽道,彼時互聯網行業已是巨頭林立,2008年我就開始創業,在諾基亞的塞班系統上開發了類似于現在的微信APP,用GPRS即實現了語音、視頻聊天,但隨后騰訊開發了手機QQ以及后來的微信,在純互聯網領域創業異常艱難,與其在同一賽道競爭不如換條路殺出來。

其次是選擇是做什么的問題,工具型還是能承載用戶入口的平臺型硬件。我觀察總結出一個規律:每次行業變革,都是從屏幕開始的,從電視機到PC電腦,從PC電腦到智能手機,無一不是從屏幕的改變開始。

求之于勢,不責于人。所以我決定要做一塊嶄新的屏幕,必須能接入互聯網,必須能和人交互,從電影院的終端設備小型化,接入互聯網的內容,把它變成全新的終端入手,打造好的內容,掌握核心的技術,樹立層層壁壘。

2011年,深圳市火樂科技發展有限公司注冊成立,我帶著最初的6個人在羅湖區一家狹小的房間試錯產品和技術。

試錯了四年,我做過觸控交互投影、和現在大火的索尼觸控桌面投影差不多,主要應用在商用領域。
在幾經探索之后,我發現家用市場這個領域有著更大的潛力與機會,所以2014年,堅果這個品牌正式命名,專攻家用大眾電子消費領域。

2015年,我抱著還不太成熟的堅果G1的產品找到達晨創投的投資人任俊照,他說:中國的企業分兩種,一種是有價值觀的企業,一種是沒有價值觀的企業,沒有價值觀的企業目標就是賺錢,當組織里每個人的目標都是賺錢,這樣的公司不應該叫一個團隊,應該叫利益團伙。你要找到一群價值觀相同的且多元化的人,一起共創這個屏幕入口。

5年走來,堅果也逐漸獲得消費者和投資人認可:


2014
獲得達晨、IDG、Star VC(黃曉明、李冰冰、任泉)6000萬元A輪投資。

2015
獲得松禾資本、時代伯樂、天奇阿米巴聯合投資2億B輪融資。



2016
獲得金磚資本、前海中金領投C輪6億融資。

2018
獲得由阿里巴巴領投、36氪基金、君盛投資、三澤投資、金石資本、廣發信德、北京東資等跟投的6億元D輪融資



這5年的創新實踐之路走過來,究竟是怎樣一群堅果味兒的人在做這件事,我想我大概有了結論:

1、實在、誠實、成熟度、敬畏心、謙卑、尊重、低沉-理性、理解、包容、易被接納,成長無障礙,決策不易犯錯,正氣正能量,符合自然之道,最能吸收社會能量

2、有志向、有韌性、有骨氣、憑興趣、憑責任-扎實、持久、耐力

3、聰明+50~100%智慧;聰明:對信息敏感反應快、業務學習理解能力強;智慧是洞察力事情、洞察人心、理解社會運營本質、理解商業本質;

這三類人聚合起來,能做大事業,而事業的高度取決認知的程度。

簡單地可以描述為:具有核心洞察力、具備創造力、具備一致的價值觀、具備不斷突破的認知能力、具有源源不斷的自驅力。

所以,這5年來,堅果這件事,就是這么一群人在做。

2
產品思維
見自己、見天地、見眾生

我喜歡看電影,因為在電影里可以窺探別人的生活,而往往又能不小心看到自己。王家衛的電影《一代宗師》里有一句臺詞:見自己、見天地、見眾生。我想這句話足以概括做產品的三個境界。



見自己,就是要自知,自省。明白自己的需求、感受、情緒、能力、思維方式等等,這些是作為一個人的基本存在要素。

而我們的產品經理在做產品時,首先自己就是用戶本身,才能真正理解和洞察用戶的需求,因為己所不欲,勿施于人。


我自己用投影儀看電影時,以前大部分都是使用手動調焦和遙控器對焦,稍微移動機器畫面就要重新調焦,就會出現反復調焦和怎么調都不清晰的問題。于是在微果i6這個迷你投影產品里加入了全自動激光對焦,這是很多產品不具備的功能,目的就是讓用戶解放雙手,0.1秒的自動對焦速度可以讓畫面迅速清晰,不管怎么移動,畫面都能快速調焦,肉眼感覺始終清晰。




迷你投影儀現在市場上有銷售的產品很多,一千出頭甚至幾百塊的都有,為了凸顯小,可能會把一些功能閹割掉,但是這類機器使用壽命到底有多長?所以我想出一款迷你但是質感功能卻厚重的產品,微果H6將電視芯片、四通道LED光機、HiFi音響以及各種功能芯片通通融入在一個巴掌大小的體積里,小、靜音、音質好、亮度高都在這款小機器上得以體現。



哦這里允許我插個小廣告,微果H6最近已經上市了,5月13日在京東超級新品日首發,現在是0元預約,領券后1699元,喜歡的朋友可以去看看。


另外過年時我發現家里的小朋友平時總是玩手機,而這樣非常影響視力健康。所以我在設想微果i6這個產品功能時,就想,能不能在投影儀漫反射的基礎上再研究出新功能保護孩子的視力呢?經過幾個月的試驗,后來在微果i6護眼的基礎上加入了降藍光色溫,讓護眼功能更強一步。




我平常看電影的時候,對畫面的清晰度有一定的要求,清晰度至少要是1080P,但之前的1080P產品價格都在4000元左右,所以我希望能研發出一款性價比更高的1080P產品,所以才有了后來2000元價位段的堅果G7。



市場上大部分的這類產品設計都是扁平狀及方方正正的造型,且為了迎合小體積和節省成本的目的,把音質要求降低,犧牲投影內部的發聲腔體體積,并且在鏡頭、接口、內存上都有一定的減配。

堅果G7延續了G系列的圓形外觀,造型更為美觀,同時它還采用金屬等耐用材質,在不犧牲鏡頭、音響、接口、內存的情況下,給消費者帶來更多視覺和使用體驗上的驚喜。

也許是消費者感受到了我們的誠意,堅果G7推出一年全網銷量10w+臺,妥妥地成為了用戶的購買新寵。當我知道這個成績時,也是抑制不住的興奮。只有當你用心做產品,消費者才會買你的賬。


當我自己在家里用激光電視看電影時,超短焦投射也會遇到電視柜與墻面距離稍寬導致后面的電線露出有礙美觀,于是我們不斷優化這個功能點,堅果S2激光電視實現了0.17:1的超短焦投射比,貼墻4厘米就能投射出100英寸的巨幅畫面,這也是堅果最短焦的激光電視產品。同時前置獨立音響模塊,大畫面加上優質的音響,影院級體驗在家就能獲得。



類似這樣的故事在堅果有很多,我們首先需要明白自己的需求,見自己,滿足用戶需求,是第一個層次,衍生出來的產品要素創新。

見天地,即了解外面的世界、世界的運行發展,明白如何在世界立身。

這一層次,就是從滿足用戶需求過渡到為用戶創造需求,從產品元素創新過渡到創造新的品類。

以前的商務辦公投影大多是方形,2014年,從商務切入家用領域,首先得解決融合問題,投影設備放在家里,要和環境融為一體。

我們想到了“圓”的概念,中國人講究圓滿。于是如和氏璧般圓形外觀造型的堅果G1應運而生,正式定義了智能微投,置身于家庭使用場景。

一次工業設計創新實踐,光學組件、電路結構、揚聲器被裝進一個圓形機身里,圓形鋁鎂合金面板,創造了家用領域的需求。

家用領域切入占領后,我們開始進行其他場景探索,此時投影儀都必須插電放在家中使用,如何將投影塞進口袋、放進包里帶出門呢?

2015年,我們再次創新,我們想到了人們大多時候出門帶著水杯,把水杯放進包里,于是推出突破傳統便攜投影造型的移動智能影院產品——堅果P1,水杯型外觀,完全擺脫了電源線束縛,想投哪里投哪里,拓展了投影儀使用的場景邊界,開拓移動便攜大屏新體驗。

如果我們只是看見自己,那我們思維只能停留在方形外觀的投影上,只有當我們見天地時,將天地萬物化為一體去運用,明白場景之道,我們的產品才可以真正融入場景,從而一錘定音地開辟市場,獲得用戶青睞。


得到APP上大多數課我邊開車邊在聽,梁寧老師有句話我印象很深刻:產品可以融入場景,產品也可以創造場景,即在空間加時間的點上觸發用戶的情緒。

我們做的產品是給用戶放電影看的,電影,誕生于1895,從黑白到彩色到3D再到120幀,畫面愈發細膩動人,視覺體驗愈發震撼,而我們看電影的方式也不再局限于電影院。

有次我在電影博物館看電影的發展史,當看到藏館里收藏的第一臺電影放映機時,厚重歷史帶給了我的強烈的觸動、震撼與敬畏。

為了還原當時的感受,2017年我們特別還原了老式電影放映機的造型,打造了外觀復古而有韻味的堅果1895。這樣的特性,也讓堅果1895一經推出就受到了影視圈的關注。堅果投資人、著名演員黃曉明先生在堅果1895上市之初就十分豪氣地下單定制200多臺專屬銘牌機用以贈送給影視圈的朋友,其中也包括導演馮小剛。



馮小剛導演收到堅果1895后,把玩了片刻,說:順應潮流的事在拍電影十年已經做了很多,這十年我想做逆潮流的事,想不到堅果也往回走了一下,做了一款像老式放映機的智能投影,堅果也在逆潮流而引領潮流。



時間、空間、歷史的穿梭感融合在一起,變成了堅果1895,我想,我們的堅果1895實現了產品創造場景,也觸發用戶懷舊與歷史的敬畏之心。

見眾生,從見天地到見眾生是一個不斷向下走的過程,也是內斂鋒芒的一個階段,慢慢地將自己的身段降低,甚至根植到泥土里去。

是我們追求的更高的產品境界。當然,也最艱辛。

以往投影最大的局限在于“見光死”,激光電視雖然可以實現客廳大屏高清高亮投影,但由于核心部件光機均要向國外采購,光機簡稱光學引擎,地位就像汽車里的發動機,是投影和激光電視里最核心的部件,其成本占整機總成本的60%(微投)、80%(激光電視)。因此起步價都是三五萬,這是很多家庭消費不起的。

然而,大屏看電視不應該就是每家每戶都應該擁有的嗎?

在激光電視內,光機、鏡頭這兩項至關重要的元器件,直接決定了激光電視的亮度、清晰度等關鍵畫質指標。

三年前,我們開始從合作研發到自主研發,現在已經獨立掌握做激光電視的這兩項核心技術—光機和鏡頭兩大核心組件,打破日本理光壟斷,機身貼墻20公分即可投影,并且將4K激光電視的價格做到了一萬左右的價格。

除此之外,我們自主研發的還有:
OS影音系統,堅果UI迭代到4.0時代;

光機驅動板,基于Andriod系統構建了UI層 / 功能中間件 / 硬件驅動層三層一體的軟件系統;

自研立體環繞HiFi音響配置,經專家180天音色調校,自主設計技術獲多項專利證書;

自研紅外激光自動對焦模組,可以在0.5秒內自動對焦;

自研投影PCBA和整機全自動化測試儀器,實現行業測試技術革新;

截至目前,堅果擁有產品相關專利和大獎超400項,成為行業佼佼者。

隨著技術的自主研發,避免了供應鏈層面受制于人,真正降低成本,讓利于消費者。

我們要做的堅果激光電視,是大眾消費得起的。目前,堅果已經有超過50%的激光電視光機來自自產。
我感到自豪的就是,國產品牌實現對激光電視核心元件的自研自產,標志著國內激光電視品牌的技術實力,已不弱于國外同行。

而為了實現這些,背后是我們堅果人無數個執著較真的夜晚。


公司的旗艦產品4K激光電視堅果U1,使用全新的DLP芯片,架構復雜,且同時間段多個產品項目都要使用這款芯片,硬件部兩位小伙伴一個多星期連軸轉進行技術討論,在緊迫時刻頂住了巨大壓力,及時發現解決TI公版中的一些問題,趕上了整個甚至多個項目進度。敢于承擔一個又一個工作重任并為之付出努力,才有了堅果一個又一個令人驚艷的產品。


財經管理部的李姐,在堅果工作了八年,有時候,快速發展的堅果、事情的煩雜偶爾會使同事們都不能靜下心工作,她總是盡心盡力堅守后方協調工作,想辦法調整小伙伴們心情,調動工作氣氛。每個崗位有每個崗位的核心作用,成功的公司永遠離不開一群人的相互協助和扶持。


某款產品概率性出現有聲無畫面的現象,作為主要負責人之一的質量管理部小伙伴,馬上與相關人員對接,提出新的復現方法,跟進解決方案,親自去協助外部公司研發抓取LOG以最快的時間用較小的代價去優化解決問題,避免客戶因此問題抱怨而導致退機現象。快速發展的公司肯定會存在著各種各樣的問題,不斷優化解決和進步,進而才會成為一個偉大的公司。




我們結構產品研發部的一位小伙伴以前做的文員工作,因為對結構設計很感興趣,工作之余主動協助結構同事做產品裝配、更換頂蓋和風扇、更換光機、產品試產整機組裝,從中學到產品合理的裝配順序和設計理念。還成功自學結構設計繪圖軟件,2D/3D已經學到一定的層級,可以協助設計螺絲,螺柱、風扇、排線壓片等小型附件。不管是人和公司,對事物一直保持好奇心和學習力,會是良好健康發展的一大優勢。

我們企業不把冠軍意識放在嘴邊,而是強調“超越自己”,因為我們不提倡把與別人比較放在第一位,而是不斷看自己,內省,這樣的人生才更完整健康。

見眾生,我希望我們每一位堅果人都有一種味道:客戶至上、務實創新、協同支持、誠信正直、持續改善、超越自己。做人、做事、做企業,自始而終。

3
品牌的塑造

關于品牌,我曾經看過很多書籍,《定位》《戰略品牌管理》《視覺錘》《引爆點》等等。

但我覺得盡信書不如無書,簡單地來說,跳出這么多名詞概念,我們可以試著把品牌當做一個人來看,或許理解會更清晰。

一個人的穿著、妝容、長相、身材,正如一個品牌的VI(視覺識別系統)、視覺傳播、產品外觀、UI等等;

一個人行為、職業、身份,正如一個品牌的產品、內容、服務、等等;

一個人的認知、三觀、靈魂正如一個品牌的使命、愿景、價值觀。

如果我們試著跟一個人打交道,對方是如何吸引我們?如何一起共事、成為朋友、結為伴侶甚至廝守終身?

我想大概是一個體面的人,干凈不邋遢,做事正直靠譜的,表里如一,三觀相符,偶爾風趣幽默,具有人格魅力…

正如一個品牌能得到用戶的青睞,除了“被反復驗證的質量承諾”:“這哥們靠譜”、“TA說的正如他做的一樣”,還要夠為用戶帶來“形象和身份的認同”,好比是“我們是一伙的”“跟這人混一塊倍兒有面”。

而除此之外,更需要這個品牌有個”獨特的靈魂”,“品牌”二字,先有品,后有牌。

品,除了“產品”,更是“品行”、“品格”的“品”。正如人有優秀的品格,才能與用戶長久相伴。

我想這大概就是品牌的生命力所在。
愿景,是未來公司的景象;使命其次,是說為何追尋。
堅果這家企業,創新科技引領娛樂升級,是我們的愿景;以美好科技還幸福本真,是我們的使命。

我希望做企業能夠從商業技術上升到商業哲學,我希望堅果人是幸福的,因為這件產品能夠給用戶的生活帶去幸福感。

消費電子產品存在的理由,是要能夠滿足用戶的各種需求,但只有那些真正連接科技與人文的產品,才能勾起人類最深沉的情緒。

看電影是一種人文行為,而無論是自己,還是與誰一起看,本身即是幸福。

4
運營:彎道超車、創新破局

2016年我們還沒有天貓旗艦店,按照常理來說,短期內開店是一件很困難的事情,但是我們只用了三個月時間,從策劃、開店、邀約明星李冰冰任泉黃曉明,到落地新品發布銷售,當天堅果P1創造了2130萬銷售戰績,開辟了移動便攜投影新品類。

2017年的雙11,我們單店銷售額突破1億元,成功進入天貓“億元俱樂部”。18年延續超神戰績,不僅單店銷售額繼續破億,而且在整個3C數碼品牌銷售金額排行榜里位列第九,緊跟在聯想、OPPO、華碩之后。



2018年,在行業大盤70%增速下,我們的天貓旗艦店增長135%,而這背后,由一支90后新生代團隊操盤運作,戰略上巧妙選擇,戰術上不斷創新,才最終實現彎道超車,引領行業。

線下渠道也不是一兩天能建成的,一個是砸錢砸出來的,另外一個是靠時間的積累,一個一個挖掘代理商、經銷商。

2016年,我們成為行業率先探索線下銷售渠道的標桿。
第一個是常規的銷售渠道比如潮品店、智能家居館、蘋果的非授權專賣店、傳統銷售投影儀的店。

第二個渠道是酒店行業,把投影儀作為電視的替代品。僅2016年堅果在散打的狀態下,裝了有三千多個房間。

第三個渠道是視頻會議,堅果的產品最大可以投射出300寸屏幕。

第四大渠道是教育領域。現在一二線城市的學校,基本上老師講課都是用投影,一個教室一個。另一類遠程教育也可以是堅果的應用場景,比如老師在北京,全世界的孩子通過互聯網都可以看到的。

第五大渠道是影音行業,配合音響銷售。其他渠道包括和政府合作,還有禮品渠道,比如和運營商合作,用運營商的積分兌換堅果產品。

隨著互聯網線上的紅利慢慢消失,我們持續向線下發力,把市場做深、做寬,“農村包圍城市”,原來可能做的一二線城市,現在可以做到縣城。以前一兩個領域,現在八九個領域,跟各個領域連接。

關于運營的認知,我認為運營是一件不進則退的事情,需要在任何情況下都不斷去尋找新的增長點,發現新的突破機會,選擇創新的戰術。

5
精益管理
研發、供應鏈、生產制造、品質

95%品質問題在研發品質上出問題,沒有建立品質體系,導致研發品質不可控,沒法量產。不具備量產性的產品,等于一出生就死掉了。

2011年那時,我們的產品不是生產出來的,是一臺一臺修出來的。
2014年,堅果建成從研發到量產到售后的品質體系。
第一是研發階段嚴謹開發流程和測試流程;

第二,進入量產階段后先小批量生產,針對每個問題都需要解析并給予解決方案;

第三,大批量量產前品質體系人員駐點供應商體系,對供應商的品質進行嚴格把控,確保產品量產原材料質量。從客戶返回的每一臺不良品必須拆解分析,為什么會遺漏到客戶手里,為什么會出現不良品;

第四,售后端市場端品質數據分析,收集用戶反饋的體驗問題及兼容性問題,推進問題解決原則上問題關閉率要做到100%。

經過多年的品質體系的改進和優化;堅果微果i6,市場客退率做到了2%,產品不良率0.5%。

在硬件量產的過程中,會有幾十家供應商,只要一家供應商掉鏈子,缺一個原材料就沒法生產,或者不能按時交付,整個產品就廢掉了。

2014年底,堅果的銷售在爬升,需要足夠產能來支撐。但是在準備過程中,一家供應商第一次做100臺沒問題,第二次做1000臺也沒問題,第三次做10000臺出問題了。

那1萬臺產品等于廢掉了,成本1000萬元。那時我心里五味陳雜,也只能安慰自己“賬上有4000萬元,幸好不是虧掉4000萬元,算是不幸中的萬幸了。”



于是我們對上下游合作伙伴進行深入整合:
在物料供應方面,建立了一整套供應商甄選、入圍、日常管控及淘汰機制,并與核心部件廠商達成戰略聯盟;
在生產制造方面,與行業頗具技術實力及規模的中富康(軍工企業中光學和臺灣富士康的合資公司)深入捆綁戰略合作,并同時在深圳建立了自己的智能制造工廠以及可靠性測試基地;
在倉儲物流方面,對行業優質資源進行了深入整合,外包及自研系統相結合;



通過以上的整合,既保證了產品在品質又在交付和價格方面取得了絕對優勢。

目前整個供應鏈體系正在進行第二階段的優化,所有進銷存數據、每個物料的成本以及供應商的品質數據,可以透過信息化的系統,實時呈現,并能整合分析,從而實現及時預警和防范。


很多人把工作當做能養活自己的工具,至于它的意義,誰又真正理解呢?

如果你來堅果,你會發現,這個團隊,這個公司,會給你別樣的體驗。

生活是一個趨勢,不是靠做了一件什么事情就能讓你充實,而是你要把一件對你而言正確有價值的事情一直堅持做下去。

只管去做,很多問題的答案不是靠想便能夠獲得的,而是靠行動,在有效率的行動里,自然而然地就會明白。

了解做事的意義后,去真正做點有意義和幸福感的事。

而堅果,就是這樣的地方。

堅果激光電視的伙伴&董事長 胡震宇

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